Política de privacidad

01Quién es responsable de tus datos

Los datos de la empresa que gestiona el servicio y es responsable de tus datos (nombre, número de registro y dirección) aún no están definidos. Aparecerán aquí antes de que empecemos a vender. Hasta entonces, envía cualquier solicitud de privacidad a través del formulario "Déjanos tus datos" y te responderemos en un día hábil.

02En resumen

• No vendemos datos ni los compartimos con fines publicitarios.
• No guardamos tu dirección IP. Guardamos solo un hash de ella, para limitar abusos.
• Nuestro acceso a tu Search Console es de solo lectura y puedes retirarlo en cualquier momento.
• Los correos de marketing se envían solo si marcaste una casilla aparte. Cada correo de marketing indica cómo darse de baja, y basta con responder "baja".

03Qué recoge el análisis gratis

Cuando analizas un sitio, guardamos:

• La dirección del sitio que escribiste.
• Lo que leemos en las páginas públicas de ese sitio: la página de inicio, robots.txt y el sitemap.
• Los resultados del análisis y las sugerencias que escribió el motor.
• Un hash de tu dirección IP (no la dirección en sí), para evitar el abuso del análisis.
• Si pediste el informe completo por correo: tu dirección de correo. Si marcaste que quieres recibir novedades: también ese consentimiento, con su hora y un hash de la IP.

04Qué recoge el formulario "Reservar una llamada"

Los datos se guardan en nuestros sistemas y se envían por correo al fundador, solo para que podamos responderte.

• Tu nombre, el nombre del negocio, el sitio web, el correo, el teléfono si lo dejaste, cuándo te viene bien, el idioma de la llamada, la nota que escribiste, la zona horaria de tu navegador, un hash de tu dirección IP y tu elección sobre los correos de marketing.

05Correo: dos listas separadas

El correo del informe es operativo: te envía lo que pediste. Las novedades y ofertas se envían solo si marcaste una casilla aparte que no viene marcada de antemano. Registramos cuándo y desde dónde se dio el consentimiento, como exige la ley israelí contra el spam (Ley de Comunicaciones, artículo 30A). Cada correo de marketing indica cómo darse de baja, y basta con responder "baja".

06Qué recogemos cuando eres cliente

• Search Console: se nos añade como usuario Restringido. Leemos búsquedas, impresiones, clics y posición media por página. No podemos cambiar nada en tu propiedad, y puedes quitarnos desde Search Console en cualquier momento.
• Tu CMS, si nos diste acceso: se usa solo para subir páginas que aprobaste.
• La entrevista: productos, precios, preguntas de clientes, competidores que quieres seguir y lo que no puedes decir.
• Las decisiones de aprobación, y tu motivo para descartar si lo escribiste. El motor las usa para escribir mejor la próxima vez.
• Datos de facturación y de factura. Los datos de la tarjeta los guarda el procesador de pagos, no nosotros.

07Los motores de IA

Para escribir y medir, enviamos texto a proveedores de modelos a través de sus API oficiales: OpenAI, Google y Anthropic. Si añadimos un proveedor, actualizaremos antes esta página. Qué se envía: las preguntas, los datos sobre tu negocio que nos diste y los borradores. Qué no se envía: los datos de pago y las direcciones IP de los visitantes. Se aplican las condiciones de API de cada proveedor.

Ivy, el agente de IA del sitio, funciona igual: lo que le escribes se envía a uno de estos proveedores para redactar la respuesta. Guardamos las preguntas y respuestas 30 días, para corregir errores y mejorar, y después las borramos. Las direcciones de correo y los números de teléfono se ocultan antes de guardar, y no se guarda ninguna dirección IP con ellos. Si has iniciado sesión, la pregunta se guarda con tu cuenta, e Ivy ve el plan y los datos de los artículos de tu negocio para responder en ese contexto. También guardamos un recuento de preguntas por dirección IP con hash, para limitar abusos, y lo que costó la llamada.

08Cuánto tiempo lo guardamos

• Resultados del análisis gratis: hasta 12 meses.
• Un correo dejado en un análisis: hasta que nos pidas borrarlo, o 24 meses sin contacto.
• Solicitudes de llamada y alertas internas sobre consultas: hasta 12 meses, salvo que te hayas hecho cliente.
• Contenido y datos de clientes: mientras la suscripción esté activa. Después de cancelar, los borramos en los 30 días siguientes a tu solicitud y, en cualquier caso, tras 24 meses sin actividad.
• Facturas y registros de facturación: el tiempo que exija la ley fiscal.

09Con quién lo compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en la medida necesaria: alojamiento web, la base de datos, el envío de correo, los proveedores de modelos anteriores y el procesador de pagos. No vendemos datos, no los alquilamos ni los pasamos a anunciantes.

10Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio usa solo lo que necesita para funcionar. No hay cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento, ni scripts de otras empresas: las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio sitio. Como todo lo siguiente es estrictamente necesario, no mostramos un aviso de cookies. Si eso cambia algún día, actualizaremos antes esta página y pediremos tu consentimiento antes de activar nada opcional.

Lo que el sitio guarda en tu navegador:

• og_session (en el sitio en producción: __Host-og_session), una cookie: mantiene tu sesión iniciada. Se crea solo cuando inicias sesión, durante un máximo de 30 días o hasta que cierras la sesión. Solo la puede leer nuestro servidor (HttpOnly), se envía solo a nuestro sitio y, en el sitio en producción, solo por una conexión cifrada.
• og_google_flow, una cookie: solo si inicias sesión con Google. Protege ese inicio de sesión contra falsificaciones durante un máximo de 10 minutos y se borra en cuanto termina el inicio de sesión.
• og_a11y, guardado en tu navegador (almacenamiento local), no es una cookie: tus elecciones en el menú de accesibilidad. Nunca sale de tu dispositivo, y el botón de restablecer lo elimina.
• Los formularios están protegidos contra la falsificación entre sitios comprobando de dónde viene una solicitud, sin una cookie propia.
• Los enlaces a otros sitios, y la página de un procesador de pagos cuando pagas, siguen las políticas propias de esas empresas.

11Seguridad

El tráfico está cifrado. Las claves y contraseñas están en el entorno del servidor, nunca en el código ni en la base de datos. El acceso a los datos se limita a las personas que lo necesitan.

12Tus derechos

Puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o borrarlos, conforme a la ley israelí de Protección de la Privacidad. Deja tus datos en el formulario y nos ocuparemos.