Politique de confidentialité

01Qui est responsable de vos données

Les informations sur la société qui exploite le service et qui est responsable de vos données (nom, numéro d'immatriculation et adresse) ne sont pas encore fixées. Elles figureront ici avant que nous commencions à vendre. D'ici là, envoyez toute demande relative à la vie privée via le formulaire "Laisser mes coordonnées", et nous reviendrons vers vous sous un jour ouvré.

02En bref

• Nous ne vendons pas de données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
• Nous ne stockons pas votre adresse IP. Nous stockons uniquement une empreinte (hash) de celle-ci, pour limiter les abus.
• Notre accès à votre Search Console est en lecture seule, et vous pouvez le retirer à tout moment.
• Les e-mails marketing ne sont envoyés que si vous avez coché une case distincte. Chaque e-mail marketing indique comment se désabonner, et vous pouvez simplement répondre "supprimer".

03Ce que collecte l'analyse gratuite

Lorsque vous analysez un site, nous conservons :

• L'adresse du site que vous avez saisie.
• Ce que nous avons lu sur les pages publiques de ce site : la page d'accueil, robots.txt et le sitemap.
• Les résultats de l'analyse et les suggestions rédigées par le moteur.
• Une empreinte (hash) de votre adresse IP (et non l'adresse elle-même), pour éviter les abus de l'analyse.
• Si vous avez demandé le rapport complet par e-mail : votre adresse e-mail. Si vous avez coché que vous souhaitez recevoir des nouveautés : ce consentement aussi, avec son horodatage et une empreinte de l'IP.

04Ce que collecte le formulaire "Réserver un appel"

Les informations sont stockées chez nous et envoyées par e-mail au fondateur, uniquement pour que nous puissions revenir vers vous.

• Votre nom, le nom de votre entreprise, votre site web, votre e-mail, votre téléphone si vous l'avez indiqué, le moment qui vous convient, la langue de l'appel, la note que vous avez écrite, le fuseau horaire de votre navigateur, une empreinte (hash) de votre adresse IP, et votre choix concernant les e-mails marketing.

05E-mails : deux listes distinctes

L'e-mail du rapport est opérationnel : il vous envoie ce que vous avez demandé. Les nouveautés et les offres ne sont envoyées que si vous avez coché une case distincte, qui n'est pas cochée d'avance. Nous enregistrons quand et d'où le consentement a été donné, comme l'exige la loi israélienne contre le spam (loi sur les communications, article 30A). Chaque e-mail marketing indique comment se désabonner, et vous pouvez simplement répondre "supprimer".

06Ce que nous collectons lorsque vous êtes client

• Search Console : nous sommes ajoutés comme utilisateur Restreint. Nous lisons les requêtes, les impressions, les clics et la position moyenne par page. Nous ne pouvons rien modifier dans votre propriété, et vous pouvez nous retirer depuis Search Console à tout moment.
• Votre CMS, si vous nous y avez donné accès : il sert uniquement à mettre en ligne les pages que vous avez validées.
• L'entretien : produits, prix, questions des clients, concurrents que vous voulez suivre, et ce que vous n'avez pas le droit de dire.
• Les décisions de validation, et la raison de l'écart si vous en avez écrit une. Le moteur les utilise pour mieux rédiger la fois suivante.
• Les informations de facturation. Les données de carte sont détenues par le prestataire de paiement, pas par nous.

07Les moteurs d'IA

Pour rédiger et mesurer, nous envoyons du texte aux fournisseurs de modèles via leurs API officielles : OpenAI, Google et Anthropic. Si nous ajoutons un fournisseur, nous mettrons d'abord cette page à jour. Ce qui est envoyé : les questions, les faits sur votre entreprise que vous nous avez fournis, et les brouillons. Ce qui n'est pas envoyé : les données de paiement et les adresses IP des visiteurs. Les conditions d'API de chaque fournisseur s'appliquent.

Ivy, l'agent IA du site, fonctionne de la même façon : ce que vous lui écrivez est envoyé à l'un de ces fournisseurs pour rédiger la réponse. Nous conservons les questions et les réponses pendant 30 jours, pour corriger les erreurs et nous améliorer, puis nous les supprimons. Les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont masqués avant l'enregistrement, et aucune adresse IP n'est conservée avec eux. Si vous êtes connecté, la question est enregistrée avec votre compte, et Ivy voit les informations sur la formule et les articles de votre entreprise pour répondre dans ce contexte. Nous conservons aussi un décompte des questions par adresse IP sous forme d'empreinte, pour limiter les abus, ainsi que le coût de l'appel.

08Combien de temps nous conservons les données

• Résultats de l'analyse gratuite : jusqu'à 12 mois.
• Un e-mail laissé lors d'une analyse : jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer, ou 24 mois sans contact.
• Demandes d'appel et alertes internes sur les demandes : jusqu'à 12 mois, sauf si vous êtes devenu client.
• Contenu et données des clients : tant que l'abonnement est actif. Après résiliation, nous les supprimons dans les 30 jours suivant votre demande, et dans tous les cas après 24 mois sans activité.
• Factures et documents de facturation : aussi longtemps que l'exige la législation fiscale.

09Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, et uniquement dans la mesure nécessaire : hébergement du site, base de données, envoi des e-mails, les fournisseurs de modèles ci-dessus et le prestataire de paiement. Nous ne vendons pas les données, ne les louons pas et ne les transmettons pas aux annonceurs.

10Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site utilise uniquement ce dont il a besoin pour fonctionner. Il n'y a pas de cookies publicitaires, analytiques ou de suivi, ni de scripts d'autres sociétés : les polices et les images sont servies depuis notre propre site. Comme tout ce qui suit est strictement nécessaire, nous n'affichons pas de bandeau cookies. Si cela change un jour, nous mettrons d'abord cette page à jour et vous demanderons votre consentement avant d'installer quoi que ce soit de facultatif.

Ce que le site conserve dans votre navigateur :

• og_session (sur le site en production : __Host-og_session), un cookie : vous garde connecté. Créé uniquement lorsque vous vous connectez, pour 30 jours maximum ou jusqu'à votre déconnexion. Lisible uniquement par notre serveur (HttpOnly), envoyé uniquement à notre site, et sur le site en production uniquement via une connexion chiffrée.
• og_google_flow, un cookie : uniquement si vous vous connectez avec Google. Il protège cette connexion contre la falsification pendant 10 minutes maximum, et il est supprimé dès que la connexion est terminée.
• og_a11y, stocké dans votre navigateur (stockage local), pas un cookie : vos choix dans le menu d'accessibilité. Il ne quitte jamais votre appareil, et le bouton de réinitialisation le supprime.
• Les formulaires sont protégés contre la falsification de requêtes intersites en vérifiant la provenance de la requête, sans cookie propre.
• Les liens vers d'autres sites, ainsi que la page d'un prestataire de paiement lorsque vous payez, relèvent des politiques propres à ces sociétés.

11Sécurité

Le trafic est chiffré. Les clés et les mots de passe se trouvent dans l'environnement du serveur, jamais dans le code ni dans la base de données. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

12Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les corriger ou à les supprimer, en vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée. Laissez vos coordonnées dans le formulaire et nous traiterons votre demande.