Google Search Console per principianti: scopri le domande dei tuoi clienti

Per vedere le domande che i clienti fanno a Google, apri Google Search Console, vai su Rendimento, poi Risultati di ricerca, e leggi la scheda Query. Elenca le frasi che hanno mostrato il tuo sito nella ricerca, con impressioni, clic e posizione media per ciascuna. Filtra per le parole delle domande e ottieni gratis un elenco di domande reali dei clienti.

A cosa serve Search Console: i tuoi clienti hanno già detto a Google cosa vogliono

Un esempio illustrativo, non uno dei nostri clienti: la titolare di un forno a Leeds è sicura che i suoi clienti cerchino "miglior pane a lievitazione naturale a Leeds". Apre Search Console per la prima volta e trova altro in cima alla lista: "si può congelare il pane a lievitazione naturale", mostrata 300 volte il mese scorso, cliccata undici volte. Il suo sito compare per questa ricerca in seconda pagina perché una pagina prodotto parla del congelamento in una riga.

In questo esempio c'è tutto il valore di Search Console. Sostituisce le supposizioni con le parole esatte che le persone hanno scritto. Alcune di quelle parole sono domande a cui non hai mai risposto di proposito.

Ahrefs ha rilevato che circa il 93% delle keyword di ricerca riceve meno di 10 ricerche al mese. La maggior parte delle frasi che vedrai sono piccole. Messe insieme sono il terreno dove vince una piccola attività, perché i siti grandi raramente rispondono.

Configuralo in venti minuti

Search Console è gratuito. Ti servono un account Google e l'accesso alle impostazioni del tuo sito o al DNS del tuo dominio.

Scegli il tipo di proprietà

Google offre due tipi di proprietà. Una proprietà Dominio copre ogni versione del tuo sito, con e senza www, su http e https, e qualsiasi sottodominio. Si verifica con un record DNS presso il registrar del tuo dominio. Una proprietà Prefisso URL copre solo l'indirizzo esatto che inserisci, e si può verificare in più modi, per esempio con un tag o un file HTML.

Se puoi accedere alle impostazioni DNS, scegli Dominio. Più avanti non dovrai chiederti a quale versione del sito appartengono i numeri.

Verifica sulla tua piattaforma

Ogni piattaforma per creare siti ha un percorso un po' diverso, e cambiano i menu di tanto in tanto, quindi controlla la pagina di aiuto aggiornata della tua piattaforma:

• Wix: le impostazioni SEO includono un collegamento a Search Console che gestisce la verifica per te.
• Shopify: verifica una proprietà Dominio tramite DNS, oppure incolla il tag HTML di Google nel tuo tema per una proprietà Prefisso URL.
• WordPress: la maggior parte dei plugin SEO ha un campo per il tag di verifica di Google, oppure puoi usare il DNS.

Poi invia la tua sitemap. La maggior parte delle piattaforme ne crea una in /sitemap.xml.

Dai l'accesso senza consegnare le chiavi

Search Console ha tre livelli: Proprietario, Completo e Limitato. Google descrive Limitato come semplici diritti di visualizzazione sulla maggior parte dei dati. Basta per un'agenzia, un freelance o uno strumento che deve solo leggere e fare report. Tieni per te il ruolo di Proprietario, e togli l'accesso quando una collaborazione finisce.

Il primo rapporto da aprire: Rendimento

Clicca Rendimento, poi Risultati di ricerca. In alto vedrai quattro numeri:

• Clic totali: quante persone sono arrivate sul tuo sito dalla ricerca Google.
• Impressioni totali: quante volte il tuo sito è apparso nei risultati, visto o no.
• CTR media: i clic divisi per le impressioni.
• Posizione media: dove sei apparso, in media. 1 è il primo posto.

Sotto il grafico c'è una tabella con delle schede. Query è quella che conta di più per questa guida. Pagine mostra quali tue pagine hanno ottenuto quelle impressioni. Se clicchi una singola query e poi passi alla scheda Pagine, vedi quale pagina Google ha abbinato a quella domanda.

I giorni più recenti del rapporto sono provvisori e possono ancora cambiare, quindi confronta settimane intere e leggi le tendenze, non i singoli giorni.

Trova le domande

Nella scheda Query, aggiungi un filtro: Query, poi Personalizzata (regex). Incolla uno schema che cattura le parole delle domande all'inizio di una query:

^(come|cosa|perché|posso|si può|quale|quali|quanto|quanti|quando|dove|è)

Ora hai un elenco delle domande che hanno portato impressioni al tuo sito. Ordina per impressioni. La cima di quell'elenco è quello che le persone chiedono più spesso nel tuo settore e che collegano, almeno vagamente, al tuo sito.

Leggilo con calma. Di solito saltano all'occhio tre cose:

1. Domande a cui rispondi bene. Hanno clic e una buona posizione. Per ora lascia stare quelle pagine.
2. Domande a cui rispondi per caso, in una riga di una pagina che parla d'altro. Hanno impressioni e pochi clic. Ognuna è candidata a una pagina di risposta tutta sua.
3. Domande su prezzo, tempi di consegna, compatibilità o resi. Sono domande d'acquisto. Valgono di più e richiedono più attenzione, perché un numero sbagliato su di esse costa fiducia.

Trova le pagine che sono vicine

Attiva Posizione media in alto in modo che compaia la colonna, poi filtra la tabella per posizione maggiore di 3. Cerca pagine con molte impressioni e posizioni più o meno tra 4 e 20. È la zona a portata di mano: Google considera già la pagina pertinente, e una risposta migliore potrebbe farla salire.

Perché preoccuparsene? Backlinko ha misurato che salire di una sola posizione aumenta il tasso di clic del 32,3% in media, e che la seconda pagina dei risultati riceve lo 0,63% di tutti i clic. Una pagina in posizione 12 è quasi invisibile. La stessa pagina in posizione 6 inizia ad avere visitatori.

Quello che aiuta queste pagine di solito non sono più parole. È una risposta diretta vicino all'inizio, titoli che corrispondono alle domande successive, link interni dalle pagine dei tuoi prodotti o servizi e una data di aggiornamento onesta.

E le risposte AI?

Google dice che quando le tue pagine compaiono nelle sue funzioni AI, come AI Overviews e AI Mode, quelle apparizioni vengono conteggiate nel rapporto Rendimento insieme ai normali risultati web. Non sono separate. Quindi in Search Console non vedrai una riga chiamata "AI". Vedrai l'effetto dentro le tue impressioni e i tuoi clic complessivi.

Altri motori, come ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity, non sono affatto in Search Console. Per sapere se ti citano, devi fare tu le domande dei tuoi clienti e annotare le risposte, più di una volta, perché le risposte cambiano da un tentativo all'altro.

Una routine da dieci minuti al mese

1. Apri Rendimento, imposta l'intervallo di date sugli ultimi 28 giorni e confrontalo con il periodo precedente.
2. Controlla clic e impressioni totali. Annotali in un posto dove li ritroverai il mese prossimo.
3. Applica il tuo filtro delle domande. Annota ogni nuova domanda con impressioni reali.
4. Controlla le tue pagine a portata di mano. Scegline una da migliorare questo mese.
5. Dopo aver pubblicato o aggiornato una pagina, usa Controllo URL e richiedi l'indicizzazione. Google dice che una scansione può richiedere da qualche giorno a qualche settimana, quindi ricontrolla il mese prossimo, non domani.

Tre errori comuni nel leggere il rapporto

Confrontare singoli giorni. Le persone cercano in modo diverso di sabato rispetto al martedì, e le festività spostano tutto. Confronta 28 giorni con 28 giorni, e con lo stesso periodo dell'anno scorso quando hai i dati.

Leggere la posizione media del sito come un voto. La posizione media in cima al rapporto mescola tutte le query. Quando il tuo sito inizia a comparire per molte frasi nuove, anche in basso, la media peggiora, anche se è esattamente così che appare la crescita iniziale. Leggi la posizione per query e per pagina, non per l'intero sito.

Andare nel panico quando le impressioni salgono e i clic no. Spesso è una buona notizia: Google ha iniziato a mostrarti per più domande, solo non ancora in posizioni che ricevono clic. È anche il momento di controllare se la risposta in cima alla pagina è abbastanza diretta, e se il titolo che mostra Google risponde davvero a quello che le persone hanno chiesto.

Trasformare l'elenco in pagine

Un elenco di domande è un piano editoriale che non hai dovuto inventare. Ogni domanda forte diventa una pagina: la risposta nelle prime righe, i dettagli dopo, le fonti e una data, e una foto del tuo vero prodotto o lavoro. La nostra guida alla crescita organica per piccole attività spiega l'intero ciclo.

Se preferisci prima vedere dove sei, la scansione gratuita di OrganicGrow legge il tuo sito pubblico, con registrazione gratuita e senza carta. OrganicGrow usa Search Console nello stesso modo di questa guida: legge le domande, scrive le bozze delle pagine di risposta e aspetta la tua approvazione prima che qualcosa vada online. I piani sono nella pagina prezzi.

Fonti

• Guida di Search Console: aggiungere una proprietà sito web (Dominio e Prefisso URL), consultato il 30 ottobre 2026
• Guida di Search Console: gestire proprietari, utenti e autorizzazioni, consultato il 30 ottobre 2026
• Guida di Search Console: rapporto Rendimento e dati aggiornati, consultato il 30 ottobre 2026
• Google Search Central: le funzioni AI e il tuo sito web, consultato il 30 ottobre 2026
• Google Search Central: chiedere a Google di ripetere la scansione degli URL, consultato il 30 ottobre 2026
• Ahrefs: keyword a coda lunga, consultato il 30 ottobre 2026
• Backlinko: statistiche sul tasso di clic organico di Google, consultato il 30 ottobre 2026